คำถามที่พบบ่อย

FAQ e19tha
ตอบทุกข้อสงสัยครบจบ

รวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก e19tha ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การสมัคร ฝาก-ถอน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา หาคำตอบได้ที่นี่ทันที

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ซัพพอร์ตภาษาไทย
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
8
หมวดหมู่คำถาม

e19tha พร้อมดูแลทุกคำถาม

ทีมงานคนไทยของ e19tha เข้าใจความต้องการของสมาชิกและพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง

ตอบเร็ว ตอบตรง

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบคำถามทุกข้อภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องงงกับภาษาต่างประเทศ

ข้อมูลถูกต้องและเชื่อถือได้

คำตอบทุกข้อในหน้า FAQ นี้ผ่านการตรวจสอบจากทีมงาน e19tha เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ภาษาไทยทั้งหมด

ทุกคำตอบเขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน เหมาะสำหรับสมาชิกทุกระดับ

ค้นหาได้ทันที

ใช้ช่องค้นหาด้านบนพิมพ์คำที่ต้องการ ระบบจะกรองคำถามที่เกี่ยวข้องให้ทันที ไม่ต้องเลื่อนหาเอง

จัดหมวดหมู่ชัดเจน

คำถามแบ่งเป็น 8 หมวดหมู่ ได้แก่ การสมัคร ฝาก-ถอน โบนัส เกม กีฬา บัญชี ความปลอดภัย และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ติดต่อซัพพอร์ตได้เสมอ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมงาน e19tha พร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางติดต่อตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการหรือใช้ช่องค้นหาด้านบนเพื่อหาคำตอบได้เลย

ไม่พบคำถามที่ตรงกับการค้นหาของคุณ
ลองใช้คำค้นหาอื่น หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ e19tha โดยตรง

การสมัครสมาชิก 6 คำถาม

การสมัครสมาชิก e19tha ทำได้ง่ายมาก ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐานดังนี้

  • ชื่อผู้ใช้ (Username) ที่ต้องการ
  • รหัสผ่านที่ปลอดภัย
  • เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงสำหรับรับ OTP

ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตน กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก

e19tha เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง บริการทั้งหมดของ e19tha รวมถึงคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา สล็อต และบาคาร่า ไม่เหมาะสำหรับผู้เยาว์

e19tha มีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวด หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และต่อบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ e19tha และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านขั้นตอนดังนี้

  • กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
  • กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
  • รับรหัส OTP ทาง SMS และกรอกในระบบ
  • ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

หากไม่สามารถรีเซ็ตได้ด้วยตนเอง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต e19tha ผ่านช่องทางที่มีให้บริการ ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและรีเซ็ตรหัสผ่านให้ภายใน 24 ชั่วโมง

ได้เลย e19tha รองรับการสมัครสมาชิกและการใช้งานทุกฟีเจอร์ผ่านสมาร์ทโฟนทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้จากหน้า ดาวน์โหลด

แอป e19tha ออกแบบมาเพื่อประสบการณ์บนมือถือโดยเฉพาะ ใช้งานง่าย โหลดเร็ว และรองรับการแจ้งเตือนแบบ Push Notification

การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีต้องดำเนินการผ่านทีมซัพพอร์ต e19tha เพื่อความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก โดยจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน

กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่มีให้บริการ พร้อมเตรียมข้อมูลบัญชีและหลักฐานยืนยันตัวตนให้พร้อม ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24-48 ชั่วโมง

ฝาก-ถอนเงิน 7 คำถาม

e19tha รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท เท่านั้น เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการเริ่มต้นด้วยงบประมาณน้อย ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ ได้แก่

  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

การถอนเงินของ e19tha มีรายละเอียดดังนี้

  • ถอนขั้นต่ำ: 300 บาท
  • ถอนสูงสุดต่อครั้ง: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
  • เวลาดำเนินการ: 5-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ สูงสุดไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงที่มีการทำรายการจำนวนมาก

การถอนเงินจะโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี e19tha เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

หากฝากเงินแล้วเครดิตยังไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องของ e19tha
  • เก็บสลิปการโอนเงินหรือหลักฐานการทำรายการไว้
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต e19tha พร้อมแนบสลิปและระบุชื่อผู้ใช้

ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ภายใน 15-30 นาที กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

จำนวนครั้งและวงเงินถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก (VIP Level) ของแต่ละบัญชี โดยทั่วไปสมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่มีวงเงินสูงสุดต่อวัน

สมาชิกระดับ VIP จะได้รับสิทธิ์ถอนเงินวงเงินสูงขึ้นและมีช่องทางพิเศษสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมซัพพอร์ต

ใช่ สมาชิกต้องผูกบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ e19tha ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต

สามารถผูกบัญชีธนาคารได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยกรอกชื่อ-นามสกุล เลขบัญชี และเลือกธนาคาร ระบบจะยืนยันข้อมูลภายใน 1-2 นาที

e19tha รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet ได้เลย เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney ในหน้าฝากเงิน กรอกเบอร์โทรที่ผูกกับ TrueMoney และยืนยันรายการ

สำหรับการถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet ขึ้นอยู่กับนโยบายปัจจุบัน กรุณาตรวจสอบในหน้าถอนเงินหรือสอบถามทีมซัพพอร์ตเพื่อข้อมูลล่าสุด

e19tha ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง สมาชิกได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอน โดยไม่มีการหักค่าบริการใดๆ จาก e19tha

อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของธนาคารนั้นๆ ไม่ใช่ของ e19tha

โบนัสและโปรโมชัน 6 คำถาม

e19tha มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามแคมเปญที่จัดขึ้น กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดในแอปหรือเว็บไซต์ e19tha เพื่อข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

โบนัสต้อนรับจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ และมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ เป็นเงื่อนไขมาตรฐานของคาสิโนออนไลน์ทั่วโลก

ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอนโบนัสได้ โดยยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับสะสมจากทุกเกมที่เล่น

สามารถตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์คงเหลือได้ในหน้าบัญชีของตนเอง

e19tha มีโปรแกรมคืนยอดเสียให้สมาชิกเป็นประจำ โดยทั่วไปจะคำนวณและเครดิตเข้าบัญชีทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน ขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่จัดขึ้นในช่วงนั้น

เปอร์เซ็นต์คืนยอดเสียและเงื่อนไขอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก VIP สมาชิกระดับสูงจะได้รับอัตราคืนยอดเสียที่สูงกว่า ตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าโปรโมชัน

โบนัสส่วนใหญ่ของ e19tha มีอายุการใช้งาน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการในหน้าโปรโมชัน เพื่อให้แน่ใจว่าใช้โบนัสได้ทันก่อนหมดอายุ

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้ 1 ครั้งเท่านั้น ต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อ IP Address สำหรับโบนัสประเภทอื่นๆ เช่น โบนัสฝากประจำวัน โบนัสรายสัปดาห์ หรือโปรโมชันพิเศษ สามารถรับได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน

ได้เลย สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตก่อนทำการฝากเงิน หรือไม่กดรับโบนัสในหน้าโปรโมชัน บางโบนัสต้องกดรับด้วยตนเองจึงจะได้รับ ไม่ได้เครดิตอัตโนมัติทุกรายการ

สมาชิกที่ต้องการถอนเงินโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ควรแจ้งว่าไม่ต้องการรับโบนัสก่อนฝากเงินทุกครั้ง

เกมและการเดิมพัน 6 คำถาม

e19tha มีเกมให้เลือกเล่นอย่างครบครัน ได้แก่

  • สล็อตออนไลน์: หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming และอื่นๆ
  • บาคาร่าสด: โต๊ะบาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
  • คาสิโนสด: รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมไพ่อื่นๆ
  • การพนันกีฬา: ฟุตบอล บาสเกตบอล มวยไทย ONE Championship และอีสปอร์ต
  • ล็อตเตอรี่และหวย: หวยออนไลน์และล็อตเตอรี่นานาชาติ

ได้เลย สล็อตและเกมทุกประเภทบน e19tha รองรับการเล่นบนสมาร์ทโฟนทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน

แนะนำให้ดาวน์โหลดแอป e19tha เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหลและเสถียรกว่า โดยเฉพาะสำหรับเกมสล็อตที่มีกราฟิกสูง

e19tha มีโต๊ะบาคาร่าสดให้เลือกหลายสิบโต๊ะ ครอบคลุมทั้งโต๊ะราคาต่ำสำหรับผู้เริ่มต้น และโต๊ะ VIP สำหรับสมาชิกที่ต้องการวางเดิมพันสูง

ดีลเลอร์เป็นคนจริงถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง มีทั้งดีลเลอร์ที่พูดภาษาไทยและภาษาอื่นๆ สามารถเลือกโต๊ะที่ต้องการได้จากหน้าล็อบบี้บาคาร่า

RTP (Return to Player) คืออัตราเปอร์เซ็นต์ที่เกมสล็อตจะจ่ายคืนให้ผู้เล่นในระยะยาว เช่น สล็อตที่มี RTP 96% หมายความว่าในทุกๆ 100 บาทที่เดิมพัน เกมจะจ่ายคืนเฉลี่ย 96 บาทในระยะยาว

สล็อตบน e19tha มี RTP ตั้งแต่ 94% ถึง 98% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม สามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม

หากเกมค้างหรือมีปัญหาระหว่างเล่น ให้ดำเนินการดังนี้

  • รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิด-เปิดแอปใหม่
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือแอป
  • หากยอดเงินหายหรือผลเกมไม่ถูกต้อง ให้จดบันทึกเวลาและชื่อเกม แล้วติดต่อซัพพอร์ตทันที

ระบบ e19tha บันทึกประวัติการเดิมพันทุกรายการ ทีมงานสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำ

สล็อตบางเกมบน e19tha มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ใช้งานโดยไม่ต้องฝากเงิน เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการทำความเข้าใจกติกาและฟีเจอร์ของเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง

อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการพนันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์

พนันกีฬา 5 คำถาม

e19tha ครอบคลุมการพนันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่

  • ฟุตบอล: ไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา และลีกทั่วโลก
  • บาสเกตบอล: NBA และลีกนานาชาติ
  • มวยไทยและ MMA: ONE Championship, UFC และรายการมวยไทยในประเทศ
  • วอลเลย์บอล: ลีกวอลเลย์บอลไทยและนานาชาติ
  • อีสปอร์ต: DOTA 2, CS:GO, League of Legends และอื่นๆ
  • เทนนิส แบดมินตัน และกีฬาอื่นๆ

ได้เลย e19tha รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม ทำให้สมาชิกสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจเดิมพันได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

การแทงบอลสดรองรับทั้งบนเว็บและแอปมือถือ พร้อมการแสดงผลสถิติและสกอร์สดแบบเรียลไทม์

e19tha นำเสนอราคาต่อรองที่แข่งขันได้ในตลาด โดยอัปเดตราคาอย่างต่อเนื่องตามสภาวะตลาดและข้อมูลล่าสุด สมาชิกจะได้รับราคาที่ยุติธรรมและโปร่งใสในทุกการเดิมพัน

นอกจากนี้ e19tha ยังมีโปรโมชันพิเศษสำหรับการแทงกีฬา เช่น คืนเงินเมื่อเสมอ โบนัสแทงบอลชุด และอื่นๆ ตรวจสอบโปรโมชันล่าสุดได้ในแอป

ได้เลย e19tha รองรับการแทงบอลชุดหรือพาร์เลย์ (Parlay) ที่สามารถรวมหลายคู่เข้าด้วยกันเพื่อรับอัตราจ่ายที่สูงขึ้น สามารถเลือกได้ตั้งแต่ 2 คู่ขึ้นไปในบิลเดียว

ยิ่งเลือกหลายคู่ อัตราจ่ายยิ่งสูง แต่ความเสี่ยงก็สูงขึ้นตามไปด้วย เนื่องจากทุกคู่ต้องถูกต้องทั้งหมดจึงจะได้รับเงินรางวัล

สมาชิก e19tha สามารถติดตามผลการแข่งขันสดได้โดยตรงในหน้าพนันกีฬา ระบบแสดงสกอร์สด สถิติ และข้อมูลการแข่งขันแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตัดสินใจเดิมพันได้อย่างมีข้อมูล

นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนผลการแข่งขันผ่านแอป e19tha สำหรับคู่ที่สมาชิกวางเดิมพันไว้

บัญชีและความปลอดภัย 5 คำถาม

หากบัญชีถูกระงับ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต e19tha ทันที พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สาเหตุที่พบบ่อยของการระงับบัญชี ได้แก่

  • การพยายามเข้าสู่ระบบผิดพลาดหลายครั้งติดต่อกัน
  • กิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
  • การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
  • การยืนยันตัวตนที่ยังไม่สมบูรณ์

ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24-48 ชั่วโมง

e19tha ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิกสูงสุด ระบบรักษาความปลอดภัยประกอบด้วย

  • SSL Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทุกการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์
  • การยืนยัน OTP: ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP
  • การตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดการเข้าถึง: ล็อกบัญชีอัตโนมัติเมื่อมีการพยายามเข้าสู่ระบบผิดพลาดหลายครั้ง

สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไปที่ ตั้งค่า > ความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน จากนั้นกรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

e19tha ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างเคร่งครัด ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัสระดับสูง และไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ e19tha

สมาชิกสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต e19tha ก่อนลบบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนยอดเงินคงเหลือออกทั้งหมดแล้ว เนื่องจากหลังจากลบบัญชีแล้วจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลหรือยอดเงินได้

หากต้องการหยุดพักการเล่นชั่วคราว แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ระงับบัญชีชั่วคราวแทน ซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งเมื่อพร้อม

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ 5 คำถาม
สำคัญ: e19tha เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต กรุณาขอความช่วยเหลือ

e19tha มีเครื่องมือสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบหลายอย่าง ได้แก่

  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินเพื่อควบคุมงบประมาณ
  • กำหนดวงเงินเดิมพัน: จำกัดจำนวนเงินที่สามารถเดิมพันได้ในแต่ละช่วงเวลา
  • ระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion): หยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงหลายเดือน
  • ปิดบัญชีถาวร: สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion หรือการกีดกันตนเอง คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อป้องกันการเล่นพนันในช่วงที่รู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมตนเองได้

สามารถเปิดใช้งาน Self-Exclusion ได้โดย

  • ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
  • เลือกระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี
  • หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการทันที

ระหว่างช่วง Self-Exclusion จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ได้

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

  • เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจไว้
  • โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนัน
  • เล่นพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ e19tha เพื่อหยุดพักการเล่น

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด e19tha มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ บริการทั้งหมดของ e19tha เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกริบ ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ e19tha สามารถแจ้งทีมงานได้โดยตรง

e19tha สนับสนุนให้สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ แหล่งความช่วยเหลือในประเทศไทย ได้แก่

  • สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323
  • โรงพยาบาลจิตเวชและคลินิกบำบัดการติดพนันในพื้นที่
  • กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ติดการพนัน

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด e19tha พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนในการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ยังมีข้อสงสัยอีกไหม?

ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?
ทีมงาน e19tha พร้อมช่วยเสมอ

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ e19tha พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด หรือหากพร้อมแล้ว เริ่มต้นสมัครสมาชิกและรับโบนัสต้อนรับได้เลย